Популярные вопросы

помощь
Не нашли нужное лекарство?
Оставьте номер телефона
и наш оператор свяжется
с вами, чтобы помочь.
Популярные вопросы:

Срок, в течение которого вы можете забрать свой заказ, будет указан в письме. Письмо с информацией о заказе будет отправлено на адрес электронной почты, который вы укажете при оформлении заказа.

Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 18:00 по местному времени, мы стараемся доставить его в аптеку на следующий же день. Но в некоторых случаях доставка возможна и через 1-2 дня после оформления заказа.

Минимальная сумма заказа — 500 рублей.

Вам на почту придет электронное письмо с информацией о заказе.

Вам на почту придет электронное письмо с информацией о том, что заказ доставлен в аптеку. Также по телефону с вами свяжется менеджер и подтвердит доставку заказа в аптеку.

Да, можете, но в аптеке могут потребовать рецепт.

Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.

Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, данную информацию уточняйте в аптеке.

Возврату и обмену не подлежит медицинская техника надлежащего качества. То есть вернуть медицинское изделие, заказанное на сайте, потому, что оно не понравилось внешне или стало ненужным — нельзя. Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации. В список включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе: лекарственные препараты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми. Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Хотите заказывать лекарства ещё быстрее?

    Установите бесплатное мобильное приложение «Аптека.нф»
    — это займёт всего минуту!
  • Заказывайте когда удобно и где удобно;
  • Получайте уведомления о готовом заказе на экране
    телефона мгновенно;
  • Найдите ближайшую к вам аптеку, где вы сможете
    забрать заказ.
Только для подписчиков специальные акции и скидки!

Оставьте свой e-mail, чтобы не пропустить выгодные предложения

Сайт и мобильное приложение созданы в Apteka-mobile.ru